facebook tracking

Norsktalende til kundetjeneste

Scroll to content

Storytel er Nord-Europas største tjeneste for lydbøker på mobilen. Vi tilbyr tusenvis av lydbøker og e-bøker på 19 markeder og forventer å lansere vår tjeneste i flere nye markeder i løpet av de neste årene. Vårt fokus er å gi våre kunder en god opplevelse og ha det gøy på jobben! Storytel ekspanderer og søker nå deg som vil arbeide med kundeservice og være en del av vår hurtigvoksende og morsomme supportavdeling. Vi leter etter deg som synes Storytel er en spennende virksomhet og vil utvikle deg med oss.

Om rollen

Kundetjenesten består av en hyggelig og sosial gruppe som ofte ler sammen. Om du liker diskusjoner om bøker, tv-serier og kattevideoer kommer du til å finne likesinnede. Om ditt hjerte banker for en bokklubb som bare leser smal russisk litteratur eller kanskje en bouleklubb har vi ikke det ennå, men kanskje du kan starte det? Hos Storytel finner du en kreativ og inkluderende arbeidsplass hvor vi har mange aktiviteter utenfor arbeidstid som bokklubber, brettspillkvelder, løpeklubb og mye annet. Vi liker å feire fremganger med kake og feirer viktige merkedager som kanelbollens dag.

Som en del av vårt team er din hovedoppgave å svare på spørsmål fra våre brukere i Norge og hjelpe dem, først og fremst via mail og sosiale medier, men også andre kanaler. Kundetjenesten er våre brukeres første kontakt med Storytel når de trenger hjelp eller kommer med forslag, og vi streber etter å gi så god service som mulig uansett hva ærendet gjelder. Det er derfor ekstra viktig at du er en glad og tålmodig problemløser som kan uttrykke deg godt skriftlig. Det globale kundeservice-teamet består i dag av ca. 20 kolleger fordelt mellom kontorene i Stockholm og København. 

Vi søker deg som:

  • Synes bøker generelt og lydbøker spesielt er det beste som finnes
  • Er god til å søke og finne informasjon og å arbeide selvstendig
  • Er dyktig til å ta til deg ny teknologi, er vant med å bruke mobiltelefon og datamaskin, og liker å skrive
  • Kan uttrykke deg flytende på norsk og engelsk både muntlig og skriftlig, andre språkkunnskaper er kompetansegivende
  • Har tidligere erfaring fra kundetjenester, og arbeid i Zendesk er kompetansegivende
  • Liker å ha mange baller i luften og er en kløpper til å multitaske

Om oss

Vi er et team av herlige kolleger som venter på deg i Norstedtshuset på Riddarholmen i sentrale Stockholm. Her finnes det store rom til å være med på å påvirke og utvikle. Utover dette kan vi tilby sjansen til å få oppleve en virksomhet under utvikling som omfavner den seneste teknologien som vi omgir oss med. Positiv bedriftskultur og sterke, gode verdier er viktig for oss i Storytel og vi tror på, og jobber hardt for, personlig utvikling. Om du vil lese mer om oss og våre tjenester og produkter er du velkommen inn på www.storytel.com.

Ikke sant det låter spennende? Søk allerede i dag og fortell om hvorfor akkurat du passer inn i vårt team!

Tjenesten er heltid. Intervju skjer fortløpende.

 

Apply for this job
Usually responds within two weeks

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Tryckerigatan 4
111 28 Stockholm Directions

Workplace

The Storytellers in 4 words?
Friendly, Welcoming, Helpful, Innovative.

Amount of coffee and tea cups per day?
Impossible to know, we like our hot beverages.

Number of orange headphones?
Thousands.

Times we celebrate?
Whenever we have something to celebrate. Which is quite often, we like to celebrate - preferably with cake. 

Already working at Storytel?

Let’s recruit together and find your next colleague.

  • Adam Solberg
  • Ahmed Eleyan
  • Albina Volkova
  • Alessandra Sirianni
  • Alexander Olsson
  • Alexandra Anderbrink O’Reilly
  • Ali Abdel-Moneim
  • Ana Klissarska
  • Anastasia Zavozova
  • Anders Lindskog
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor