Kundtjänstmedarbetare

Operations & Content – Stockholm

Är böcker bland det roligaste du vet, tycker du att det är kul med teknik och klappar ditt hjärta lite extra för att ge kunder det allra bästa bemötandet?

Storytel är Sveriges största tjänst för ljudböcker i mobilen. Vi växer snabbt och behöver nu förstärkning till vår kundtjänst. Som del av vårt supportteam är din huvudsakliga uppgift att svara på frågor från våra användare och lösa deras problem via mail, chat och telefon. Från kontoret i Stockholm hjälper vi inte bara kunderna i Sverige utan även användarna som finns på våra andra marknader runt om i Europa. Frågorna varierar, det kan vara allt från att ge ett boktips till att guida någon i hur det kommer igång att använda Storytel.

Vi jobbar ständigt med att förbättra Storytels användarupplevelse och vår kundtjänst är en viktig del i det arbetet eftersom det är dit våra användare vänder sig om något inte fungerar som det ska eller om det finns något som kan förbättras. Därför är det extra viktigt att du tycker att det är roligt att ha kontakt med kunder och att du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift. Som en del av vårt team bidrar du varje dag till att göra Storytel till det självklara valet för ljudbokslyssnaren.

Vi är idag 70 personer som sitter i ljusa fina lokaler i Stockholm. Vi har alla olika arbetsuppgifter, allt från teknikutveckling till ljudboksproduktion, ekonomi och försäljning och mycket annat. Många kollegor har börjat i vår kundtjänst och har efter något år gått vidare till att göra andra spännande saker inom företaget.

Vi söker alla typer av människor, med olika kompetens och bakgrund, men detta är extra meriterande:

-Du tycker att böcker i allmänhet och ljudböcker i synnerhet är det roligaste som finns.
-Du är ansvarskännande, pålitlig och allmänt serviceinriktad och tycker det är kul att hjälpa folk.
-Du är duktig på att söka och finna information och att arbeta självständigt.
-Du är duktig på att ta till dig ny teknik och är en van dator- och mobilanvändare som tycker om att skriva.

Storytel är ett internationellt företag så du måste kunna tala och skriva både svenska och engelska flytande, men har du ytterligare goda kunskaper i språk är det extra meriterande!

Visst låter det spännande! Sök redan idag och glöm inte att berätta varför just du skulle passa i vårt team!

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Valhallavägen 117H
115 31 Stockholm
Directions

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor